CDI technicien électroménager : fiche de poste

Vous êtes des super-héros pour nos clients

Persuadés qu'ils vont devoir jeter leurs machines, les clients ne sauront comment vous remercier d'avoir prolongé la vie de leurs appareils.

Être technicien Murfy, c'est intervenir chaque année auprès de 1 000 foyers qui rencontrent une panne d'électroménager pour réparer leur appareil et éviter ainsi la production de l'équivalent de 20 semi-remorques de déchets.

Si vous aimez trouver la cause de la panne, et réparer à tous les coups. Ce travail est fait pour vous !

Chez Murfy, on vous offre deux terrains de jeu pour exercer votre passion de la réparation :

• La réparation chez nos clients : jusqu'à 9 passages par jour. Le nombre d'interventions est calculé selon les distances que vous parcourez chaque jour.
• Le travail en équipe dans nos ateliers de reconditionnement à la demi-journée ou journée complète.

Vos missions :

• Vous intervenez chez le client avec sincérité et honnêteté comme si vous interveniez chez une personne de votre entourage
• Vous diagnostiquez, contrôlez l’état de fonctionnement de différents types de gros électroménager hors garantie : lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, four, réfrigérateur, congélateur, plaque de cuisson etc… Et vous réparez ces machines
• Vous êtes à l’écoute et échangez avec le client sur le diagnostic apporté
• Vous réalisez les encaissements
• Vous êtes garant(e) de la satisfaction client associée à vos interventions
• Vous proposez, si besoin, notre solution de vente de machines reconditionnées
• Vous réceptionnez les pièces détachées dans votre point relais dans les délais impartis, les enregistrez et en faites l’inventaire de votre stock

Nombreuses possibilités d'évolution de carrière :

1. Le parcours Expert (vous êtes performant et rapide sur la route, votre salaire s'en ressentira grâce à votre prime à la performance)
2. Le parcours Manager (vous êtes un leader et vous accompagnez une dizaine de techniciens à distance sur la route ou en atelier en tant que responsable de production reconditionnement)
3. Le parcours Formateur (vous adorez partager votre expérience et vous êtes le tuteur d'une dizaine de techniciens que vous accompagnez pendant 12 mois de leur premier tour de tournevis torx à leur premières interventions en solo)

Murfy vous propose également tout au long de votre parcours des formations métier (ex : formation froid, …).

Les avantages : Chez Murfy, on s'occupe de tout ! Vous de la réparation ;-)

• Contrat de 39h en CDI avec calcul précis du temps de travail via l'application Murfy
• Possibilité de choisir son horaire de début de journée (entre 7h et 9h)
• Salaire fixe et variable en fonction de votre performance
• Voiture de service (Camionnette ou Citadine, Automatique ou non), stock embarqué et carte essence/péage
• Caisse à outils (avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins)
• Smartphone ou tablette et tenue fournie
• Ticket restaurant (10€ par jour travaillé : 50% pris en charge par l'employeur)
• Mutuelle et prévoyance
• 50% de remise sur notre boutique d'appareils reconditionnés

Le + Murfy : vous laisser vous concentrer sur la réparation !

La technologie est au coeur de l'entreprise pour permettre à chacun de travailler dans les meilleurs conditions possibles. Tous nos outils informatiques sont développés en interne pour répondre parfaitement au besoin des techniciens et de nos clients.

Notre promesse est simple : vous libérer de toutes les tâches administratives à faible valeur ajoutée pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : la réparation.

Tout cela est permis grâce à :

• Une application Murfy disponible sur votre téléphone de fonction qui vous permet de faire vos comptes-rendu en 2min top chrono avec un suivi quotidien de votre performance et vous génère un suivi journalier de votre prime.
• L'accompagnement par un "binôme" chargé de votre planning et de la relation client. Un rendez-vous à décaler ? Une réclamation client suite à une mauvaise pièce commandée ? Un devis à envoyer au client ? Il s'en charge pour vous !

Pourquoi rejoindre Murfy ?

• Vous avez à coeur de redonner confiance au travail manuel
• Vous aimez aider les clients à adopter de nouveaux réflexes d'entretien pour éviter les pannes
• Chez Murfy, vous êtes un maillon indispensable de l'entreprise, pas un numéro :
• Chez Murfy, tous nos salariés sont en CDI. Ce sont prêt de 120 collaborateurs partout en France qui ont pour ambition de valoriser le savoir-faire des techniciens
• Les équipes terrain sont composées d'au maximum 10 personnes, et gérées par un manager de zone. Les intérêts de l'entreprise sont aussi ceux du salarié, le salaire variable récompense donc en toute transparence la performance.
• Vous êtes ambitieux

Murfy est jeune mais a un très bel avenir devant soi. Guy, notre Président vous l'explique ici.

Pour en savoir plus sur Murfy c'est par ici : https://murfy.fr

Le permis B est requis.

Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous en cliquant ici.